Un Amour De Tapis

"Très bon tapis pour notre fils. Commande rapide, tapis fidèle à son image, livraison rapide. Je recommande, très grand choix de tapis."

"Tapis de très bonne qualité, le même que sur la photo et délai de livraison très rapide, Je ne regrette pas du tous mon achat. Par contre je suis très déçu du livreur qui n'étais pas aimable et m'a même laisser portée le tapis jusqu'à mon appartement (tapis lourd pour une femme)"

"Nous sommes très satisfaits du tapis brillance que nous avons reçu récemment et qui fait un très bel effet dans notre séjour. Il nous reste à commander un autre tapis, plus petit, pour notre salon."

"J'ai commandé un tapis et un tapis paillasson depuis le 05/07/2017, on est le 27/09/2017 et je n'ai toujours ni les tapis ni le remboursement. La pire expérience d'achat sur internet au niveau du Délais, Livraison et service client."

"Je suis venu retirer le tapis que j'avais commandé en ligne chez un amour de tapis le personnel est sympathique et surtout le tapis correspond parfaitement à mon attente je recommande vivement"

"j:ai reçu hier le tapis très contente de la qualité"

"service client au top satisfaite de mon tapis"

"J'ai reçu mon tapis, et j'en suis satisfaite, merci Unamourdetapis !"

"Aucun problème avec le site . Livraison très rapide (3 jours ouvrés). Et le tapis est conforme aux photos du site et a ce que j'ai commandé"

"Le meilleur site de tapis, beaucoup de choix , je recommande fortement"

"Large choix de tapis et excellente qualité de service. Livraison effectuée dans les délais avec un suivi personnalisé. Je recommande fortement ce vendeur, très satisfait!"

"très satisfaite de mon achat livraison très rapide je recommande un amour de tapis"

"Expérience horrible et vendeur à fuir. Il y a obligation de mettre au moins une étoile pour pouvoir publier un avis mais il ne la mérite même pas. J'ai commandé un tapis chez eux via le site de la redoute. Il y avait un mois de délai. Jour où j'étais censé recevoir mon tapis au plus tard, je téléphone directement à Un amour de tapis. On m'explique que la couleur commandée n'est plus disponible, qu'il faut compter 7 semaines de délais et l'on me propose soit d'annuler ma commande, soit une ristourne de 10%. J'accepte la deuxième solution et prend mon mal en patience, 10% d'un tapis à plus de 1.500 € n'étant pas négligeable. Fin décembre, je reçois à 17h30 un texto qui m'annonce que je serai livrée le lendemain et entre 13h30 et 16h30 et que, si je ne suis pas disponible dans ce créneau horaire super pratique lorsqu'on travaille, il me faut contacter GLS sur un numéro surtaxé à 0,80 cts la minute. Entre moult tentatives, temps d'attente, etc, ... cela m'a coûté en tout une bonne cinquantaine d'euros. Lorsque l'on tape GLS sur Google, on peut voir qu'il y a carrément un compte Facebook GLS Arnaque et je doute qu'Un amour de tapis ignore cela. J'ai contacté La Redoute pour une réclamation. On m'a demandé d'écrire à Un amour de tapis via le le site de La Redoute, ce que j'ai fais deux fois. Et le 26, en plein repas de famille, je reçois un appel du livreur GLS m'annonçant qu'il est bas de chez moi. Pas de coup de fil, pas de mail pour me prévenir qu'il passait ce jour là. Heureusement qu'un de mes voisins à eu la gentillesse de le récupérer et de l'entreposer chez lui en attendant mon retour de province. Pour couronner le tout, les 10% de geste commercial n'ont pas été appliqués et l'ont m'a débité la totalité de la somme prévue au départ. Avec le 50 € d'appels surtaxés, ça fait vraiment beaucoup. Ce vendeur n'a jamais pris la peine de répondre à mes mails, affichant ainsi son profond mépris pour ses clients. Sinon, le tapis est beau mais vu le prix, les finitions laissent à désirer. Et les avis positifs, 5 étoiles, datent tous sans exception d'il y a deux mois. Très certainement des avis de complaisance des connaissances du vendeur pour remonter sa note qui ne serait sinon qu'à moins de 2 étoiles."

"Premier essai avec Un amour de tapis, commande passée le 9 décembre pour un cadeau de Noël. Tapis toujours pas reçu. J'ai appelé une demi douzaine de fois depuis le 20 décembre, tombe systématiquement sur le service débordement qui soi disant transmet ma demande, mais au final ne sert à rien puisqu'aucun rappel. J'ai également envoyé des mails, sans réponse. Bien entendu j'ai été débitée dès la commande passée. Une honte, je pense faire appel au tribunal de proximité pour escroquerie."

"Expérience horrible pour moi aussi. Tapis commandé debut du mois de janvier et toujours rien ! Colis égaré !! J'ai du commandé un autre model car stock épuisé mais celui si n'arrive pas nom plus et ma nouvelle commande n'apparaît pas dans l'historique de mes commandes via le site un amour de tapis mais bien évidemment il m'a était débité !! Vendeur a Fuire !!"

"Très déçue par Un Amour De Tapis. Deux tapis commandés, reçus dans le mauvais coloris. Impossible, depuis, d'obtenir réparation. Depuis 4 mois maintenant, on me promet un échange que je n'ai jamais reçu. Le service client ment effrontément: promis, on l'expédie demain. Les appels téléphoniques débouchent sur un service débordement qui promet de transmettre ma demande mais personne ne rappelle jamais. Je vois que les notes se sont très largement dégradées depuis que j'avais regardé pour ma commande. Un changement de direction ou d'organisation peut-être? A fuir désormais."

"Tapis reçu, trés contente de mon achat, tout à fait conforme à ma commande, belle qualité, jolies couleurs, trés beau desing, je recommande"

"J'ai attendu un tapis pendant plus d'un mois . De nombreux appels de ma part ont abouti au final à un remboursement...Déçue."

"tres satisfaite de mon tapis couleurs tres vives comme je voulais qualite excellente livraison rapide rien a redire"

"Tapis magnifique, j'ai commandé le Tapis madila bleu! Juste sublime! Commandé, expédié en 48h et livré en 24h! Satisfait du tapis et du service. Je recommande"

"Super beau tapis qui réchauffe mon bureau et apporte de la couleur. Je suis ravie! De plus l'envoi a été très rapide"

"Trés satisfaite du tapis commander avec une livraison plus rapide que prévu. Tapis encore plus beau que sur la photo. Parfait dans mon salon. Merci UNAMOURDETAPIS. ;);)"

"Livraison rapide et propre Tapis magnifique et de trés bonne qualité Je ne regrette pas mon achat"

"Super tapis. Livraison un peu longue, mais pas déçu. Je recommande. Tapis de qualité"

"Super contente mon tapis à le plus bel effet réchauffe la pièce et agréable aux pieds et sans oublier le sérieux de ce site.Merci à recommander"

"Vraiment satisfait, livraison a domicile dans les délais, super tapis, super qualité"

"délai de livraison respecté et tapis conforme à la commande.. je recommande sans problème"

"Service client au top bon produit livraison ultra rapide"

"Service completement lunaire: j'ai reçu 4 fois des mails automatiques de retards (ce qui a retardé de 4 mois l'arrivée de mon colis). Service client incapable qui invente des fausses excuses en permanence. Je vous déconseille vivement ce site pour l'achat d'un tapis. Le service client est revenu vers moi pour un remboursement partiel et des excuses cependant."

"Je recommande ce site ."

"Très mauvaise qualité de tapis, très bas de game, le retour et le remboursement ne sont pas assurés, je déconseille fortement d'acheter a cette entreprise."

"Tapis conformes aux photos, livraison efficace, bon rapport qualité prix. Rien à dire de négatif."

"Coloris internet loin de la réalité une fois chez vous . Ils vous annoncent du blanc alors que c’est du beige ."

"Très beau tapis,laine mérinos, la qualité est bien la ,bonnes dimensions et coloris conforme aux descriptif, je recommande ; bon rapport qualité prix"

"Deux magnifiques tapis pour les chambres des enfants... Merci !"

"Tapis reçu finalement au bout d'un mois après de multiples rv manqués avec Gls qui ne tient absolument pas ses engagements. un amour de tapis nous a finalement fait passer par relais colis en proposant des choix qui ne sont finalement pas considérés car le relais colis demandé n est pas celui où mon tapis à été déposé. Malgré plusieurs appels passés au service client qui nous promet de nous rappeler... RIEN! Nous avons fait une demande de geste commerciale dûe au retard et aux 60km que nous avons dû faire pour aller chercher notre tapis livré soit disant gratuitement aucun retour. Le service client est déplorable et totalement inutile. Autant dire que la seule étoile que nous mettons est parce que le tapis correspond bien à nos attentes. Si le service client daignait répondre à notre demande nous recommanderions peut être chez eux mais dans le cas contraire nous ne leur ferons pas une bonne publicité !"

"Expérience ultra positive pour ma 1ere commande chez Un Amour de Tapis. J'ai reçu le tapis très rapidement avec GLS et il correspond parfaitement à la description : les couleurs sont fidèles (fuschia et turquoise) et la qualité (laine de Nouvelle Zélande) au rendez-vous. Je suis ravie."

"tapis de joli couleur et très agréable au toucher. correspond à ce que j'attendais"

"Il y a quelques temps, j'avais déjà acheté un tapis. Il m'a tellement plu que je viens de racheter le même un peu plus grand. La livraison était rapide au point relais et je suis entièrement satisfaite. Merci!"

"Ci vous fait Livraison lundi attention il a que une transpalette électrique et il est décharger. Pour 2 palette 1 heure"

"Avec la période de soldes, un amour de tapis a décidé d'offrir des tapis pour vider ses stocks. Une belle opération qui m'a permis d'obtenir un tapis à 0€ ! J'espère qu'ils remettront ça l'année prochaine ! En attendant je sais que je repasserais par eux s'il me faut un nouveau tapis."

"UnAmourDeTapis m'a offert un tapis gratuit. La qualité du tapis est aussi parfaite que service et la livraison, je recommande fortement."

"tapis reçu aujourd'hui très satisfaite livraison rapide et tapis conforme à la photo, de plus belle qualité vu le prix vraiment rikiki Je conseille à 100 %"

"Nous avons fait l’acquisition d’un magnifique tapis ! Les services la qualité et les prix sont vraiment défiant toute concurrence en vue des beaux produits vendu par unamourdetapis. Je suis ravi et je n’hésiterai pas à repasser par leur service pour de prochains achats. Je n’ai pas su ajouter des photos mais le rendu est magnifique !"

"Tapis acheté via le marketplace de La Redoute. Plus de 10 jours pour le recevoir en relais colis, c'est déjà un mauvais point. Mais quand on ouvre le colis et qu'il ne s'agit pas du tapis commandé, c'est pire. De plus, la qualité est très médiocre. Même si l'emballage est soigné, le tapis était un peu abîmé. Service clients inutile qui essaie de gagner du temps. La marche à suivre pour un retour est bien difficile... Le tapis voulu n'étant plus disponible je vais devoir me contenter de celui que j'ai reçu. La Redoute devrait faire attention à ne pas travailler avec ce genre de commerçants !"

"Acheter un tapis pour la première fois chez un amour de tapis, je suis furax ! Tapis livré par GLS qu’il m’a valu un supplément de 8.89€ . J’ai commandé un tapis qui fait 80x150 à la place réception d’u Tapis de 80x300 plus grand que mon salon ! Appel au service client qu’il me demande de prouver par photo leur erreur et à présent c’ est à moi de renvoyer cela par relais colis en pleine vacances sachant que la plupart autour de chez moi son fermé ! C’ Inacceptable"

"Personnel au 1 etage très sympathique, souriant, et très serviable j'ai beaucoup apprécié. Les commandes se font uniquement sur Internet."

"je viens de recevoir mon tapis ce jour livraison très rapide joli produit belle qualité du coup j' en recommande un autre de suite merci"

"A fuir"

"Je cherchais un certain tapis d'une grande marque. Je ne le trouvais que sur des sites anglais. Il etait en rupture de stock partout. Et sur les sites etrangers ils le vendaient tres chers. Et un dimanche je les trouvé chez Un amour de tapis en bcp moins chers. Le revendeur etait Un amour de tapis. Jai commandé le tapis que jai pate deux fois moins chers et je lai recu le mardi soit deux jours apres ma commande! Livraison rapide et de qualité. Le tapis etait tres bien emballé. Et je suis tres contente de ce tapis. Se sont les vraies couleurs comme celles sur le site. Aucune mauvaise surprise. Le tapis est de tres bonne qualite. En polypropylene qui preserve de la poussière et des insectes et surtout du jaunissement des rayons du soleil. Je suis très content de mon achat."

"Très beau tapis très design,moelleux,avec un bel effet.envoi rapide bien emballé,parfait"

"Site internet a éviter pas du tout fiable. Il encaisse la sommes de la commande mais ne donne aucune nouvelle. C’est à nous client de les relancer plus d’une semaine après la commande pour avoir comme réponse rupture de stock. Pas du tout fiable ! A éviter"

"Un peu d'attente pour la livraison mais cela en valais la peine car pour les prix la qualité est vraiment extraordinaire ! Les tapis sont encore plus beau en vrai."

"Pas du tout représentatif de ce qui a été vu sur le site. On arrive difficilement à reconnaître les motifs. Des traits de couture visible en long et en large très cheap. Je déconseille ca fait vraiment bas de gamme même pour un tapis à 150 euros"

"Produit, livraison..... Parfait"

"Commande d'un tapis en plein confinement. Livré dans les 8 jours. Un problème de tâches que j'ai pu résoudre très rapidement avec le SAV. Accueil parfait et très agréable, geste commercial parfait pour le désagrément subi. Je recommande ce marchand."

"Satisfait du tapis. Il est comme sur la photo. Service très rapide, reçu en 4 jours ! Et en plus beaucoup de choix de motifs à tous les prix. Je n'hésiterai pas à commander de nouveau par cette entreprise !"

"Le boss est sympathique"

"Super beau tapis,de très bonne qualité,j en ai commandé deux autres car ailleurs pas trouvé mon bonheur....Il y a énormément de choix..aucun regret et je conseille de regarder ce site"

"J'ai commandé un tapis taille unique sur le site de la Redoute de ce vendeur. Une photo attractive montrait un grand tapis devant un canapé. Quelle ne fût pas ma surprise de recevoir... un tapis format paillasson !! J'ai exprimé mon mécontentement à la Redoute en disant qu'il s'agissait de pub mensongère, et qu'ils devraient retirer l'option taille unique qui, à mon avis, berne pas mal de personnes... A éviter donc ! Edit au 26 novembre 2020 : suite à la réponse (plus bas) du vendeur, je confirme que vous m'avez proposé de renvoyer, à vos frais, le tapis pour remboursement. J'ai laissé passer la date limite de renvoi, tant pis pour moi. Et j'entends bien que ce n'est pas de votre responsabilité, mais celle de la Redoute, que j'ai d'ailleurs prévenu de cette erreur d'affichage, sans avoir de réponse. Du coup, je modifie ma note, en la passant de 1 étoile à 3 étoiles."

"Je suis scandalisée par la prise en charge de la commande, livreur insultant et colis non livré à ma porte comme prévu, je déconseille fortement!"

"Malgre les pb de stocks et de livraisons. Le gerant a géré le dossier. Merci"

"Super pas de problème sur l'achat et la livraison, tapis conforme à la description et de bonne qualité"

"Le service client de cette entreprise est déplorable... j'ai acheté un tapis qui était rectangulaire j'ai souhaité l'échanger pour un tapis rond... le retour m'a coûté 25 euros alors que je souhaitais un échange et non un remboursement .... rarement vu une telle médiocrité."

"Vraiment très déçu délais 1 mois et demi de retard et en plus on reçoit un tapis défectueux du grand n’importe quoi c’est vraiment dommage je voulais commander un tapis pour ma table de repas et bien je passerais par quelqu’un d’autre très mauvais je déconseille"

"Très satisfaite du tapis que j'ai commandé pour mon salon. Les couleurs sont très lumineuses, la qualité est super et la livraison a été rapide. Site très varié, je recommande."

"Accueil chaleureux"

"le tapis est top, le prix aussi. La livraison pas du tout (GLS ou un amour de tapis nous a livré le tapis taché de poussières, noirs de saleté. Un amour de tapis ne nous a fait que 20%, ca ne couvre que les frais pour le détacher, commercialement ils auraient pu faire mieux"

"Tapis de salon reçu ce jour. Bien emballé, livraison rapide avec GLS et produit superbe et conforme. Un véritable amour de tapis ! Merci."

"Livraison 0 ! Livré avec juste un plastique qui ne couvre pas tout le tapis, heureusement que mon tapis était pour l'extérieur. J'ai du appeler GLS pour qu'ils me disent que ça a été livré dans la maison d'à côté la veille ! Je me demande à quoi ça sert de nous demander de changer la date de livraison si elle ne convient pas si c'est pour livrer un autre jour sans nous en avertir ! Au vu des commentaires ça devrait vous pousse à faire appel à un autre transporteur."

"Tapis commandé le 20/01 à 16h, arrivé le 21/01 à 10h30 ! Flattée de votre réactivité ! Le tapis est vraiment très joli et épouse parfaitement le sol !"

"Ravie de mon achat"

"Société hyper efficace, rapide, produit conforme, bon rapport qualité prix Rare de nos jours.. Je recommande à 100%"

"Très heureuse de l achats de mon tapis , qui correspond en tout point à la description. Envoi soigné et dans les temps. Je recommande !"

"Superbe tapis! Je rêvais d’un tapis persan depuis des années mais j’ai toujours hésité à cause du prix et j’ai presque eu peur d’acheter celui-là tant il me paraissait peu cher (119€99 contre presque 1000€ à IKEA pour un tapis de 200x290). Mais j’ai bien fais! Le tapis est gigantesque, identique aux photos et la livraison avec GLS s’est bien passée pour moi. Merci beaucoup à vous! Je ne donne jamais d’avis normalement mais là je suis bluffée."

"Livraison très rapide et tapis de qualité je repasserai commande chez vous sans problèmes"

"Très beau tapis. Livraison on ne peut plus rapide (commandé le we, livré le mardi)."

"Très beau tapis à prix correct, envoi rapide et sérieux. Et merci pour votre petit mot à la main petite attention toujours très sympa 👍. En résumé site très sérieux, beaux tapis et prix correct 👍"

"Les plus ✅ : Le Tapis est super beau niveau couleur , la livraison est super rapide . Les moins ❌ : Tapis pas conforme aux dimensions il manque 5 a 10 cm sur le tapis .. Les finitions..à voir dans le temps si il tiens …"

"Joli tapis, excellent service client malgré quelques difficultés dans la livraison liées au surcroît de travail des fêtes de Noël !"

"Tapis magnifique couleurs lumineuse et malgré qqs petits soucis de livraison qui ne sont pas à être imputer à ’’amour de tapis )ils ont ete très réceptive et les en remercie encore .je recommande maison très sérieuse"

"Après un mois, toujours rien reçu... impossible de les contacter par téléphone si ce n est d attendre 30 mn que qqun décroche.. on m indiqué ensuite que le tapis n a pas été envoyé à temps car ils ne l'ont plus en stock... mais personne ne m informé par mail... aujourd'hui tjr rien... à eviter"

"Livraison ultra lente.. tjr rien reçu… report systématique et dates non respectées. Espère que ce n est pas une arnaqué."

"Super tapis, jolies couleurs, arrivé rapidement"

"Je posséde maintenant 4 tapis extérieur en POLYPROPYLENE J'en ai posé un dans ma salle de bain afin de réchauffer le carrelage :::un premier bonheur ..J en ai placé deux autres sous la table à manger et un autre au salon....Je pourrai nettoyer ces tapis amenés à se salir avec mon NETTOYEUR VAPEUR (sur les conseils de UAT)...un 2ème bonheur qui me permet de les entretenir FACILEMENT... ECOLOGIQUEMENT ET ECONOMIQUEMENT....le 3ème bonheur : les tapis donnent une note moderne et confortable à mon INTERIEUR.... pour moins de 400e N'hésitez pas à faire confiance à Un Amour de Tapis...délai et livraison dans les meilleures conditions (même à l'approche de NoËl)"

"Tapis reçu"

"Aucun soucis. Achat parfait, je recommande."

"Le tapis sur le site on voyez plus de motif rouge est bien les détails et la j’ai reçu avec beaucoup plus de bleu . Je sais pas si on peu allez voir sur place les tapis ."