Un Amour De Tapis Magasin de tapis

12 Rue des Cévennes, 91090 Lisses
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Magasin de tapis Un Amour De Tapis qui ce trouve au 12 Rue des Cévennes, 91090 Lisses (91). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Drive disponible
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Livraison le jour même
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Wi-Fi
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Chèques
  • ✔️ Paiements mobiles NFC

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:00–17:00
  • Mardi 08:00–17:00
  • Mercredi08:00–17:00
  • Jeudi 08:00–17:00
  • Vendredi 08:00–17:00
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (97)

4 sur 5.0
  • Avatar de E..
    E.. 03/04/2024 à 13:36
    Note de : 4 / 5

    Le tapis sur le site on voyez plus de motif rouge est bien les détails et la j’ai reçu avec beaucoup plus de bleu . Je sais pas si on peu allez voir sur place les tapis .

  • Avatar de Michael.a
    Michael.a 19/01/2024 à 12:54
    Note de : 5 / 5

    Aucun soucis. Achat parfait, je recommande.

  • Avatar de nicolas.a
    nicolas.a 19/01/2024 à 12:52
    Note de : 5 / 5

    Tapis reçu

  • Avatar de CELINE.E
    CELINE.E 18/01/2024 à 15:00
    Note de : 5 / 5

    Je posséde maintenant 4 tapis extérieur en POLYPROPYLENE J'en ai posé un dans ma salle de bain afin de réchauffer le carrelage :::un premier bonheur ..J en ai placé deux autres sous la table à manger et un autre au salon....Je pourrai nettoyer ces tapis amenés à se salir avec mon NETTOYEUR VAPEUR (sur les conseils de UAT)...un 2ème bonheur qui me permet de les entretenir FACILEMENT... ECOLOGIQUEMENT ET ECONOMIQUEMENT....le 3ème bonheur : les tapis donnent une note moderne et confortable à mon INTERIEUR.... pour moins de 400e N'hésitez pas à faire confiance à Un Amour de Tapis...délai et livraison dans les meilleures conditions (même à l'approche de NoËl)

  • Avatar de Nicolas.l
    Nicolas.l 31/08/2023 à 19:29
    Note de : 5 / 5

    Super tapis, jolies couleurs, arrivé rapidement

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes ravis que votre tapis vous plaise et nous vous remercions pour votre avis 5* !

  • Avatar de Manu.e
    Manu.e 09/08/2023 à 13:49
    Note de : 1 / 5

    Livraison ultra lente.. tjr rien reçu… report systématique et dates non respectées. Espère que ce n est pas une arnaqué.

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, Nous ne retrouvons aucune commande à votre nom dans nos historiques. Pouvez-vous svp nous donner votre numéro de commande afin que nous puissions vous renseigner... sauf si votre tapis est déjà en votre possession ou s'il y a eu une erreur de destinataire dans le post de cet avis. Merci par avance

  • Avatar de Laura.t
    Laura.t 09/08/2023 à 13:44
    Note de : 1 / 5

    Après un mois, toujours rien reçu... impossible de les contacter par téléphone si ce n est d attendre 30 mn que qqun décroche.. on m indiqué ensuite que le tapis n a pas été envoyé à temps car ils ne l'ont plus en stock... mais personne ne m informé par mail... aujourd'hui tjr rien... à eviter

    Réponse :

    Bonjour, Effectivement nous avons eu plusieurs soucis sur votre commande et nous nous excusons du retard que cela a engendré. Aujourd'hui le tapis doit être chez vous (livré le 10/8) et bien installé ! Nous espérons que vous en êtes totalement satisfaite :) et que cela atténuera la 1ère mauvaise impression que vous avez eue ! Nous vous souhaitons une bonne journée,

  • Avatar de Bernadette.u
    Bernadette.u 17/03/2023 à 14:58
    Note de : 5 / 5

    Tapis magnifique couleurs lumineuse et malgré qqs petits soucis de livraison qui ne sont pas à être imputer à ’’amour de tapis )ils ont ete très réceptive et les en remercie encore .je recommande maison très sérieuse

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre avis 5* ! Nous sommes ravis que votre tapis vous plaise.

  • Avatar de Denis.i
    Denis.i 24/12/2022 à 14:23
    Note de : 5 / 5

    Joli tapis, excellent service client malgré quelques difficultés dans la livraison liées au surcroît de travail des fêtes de Noël !

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5*. C'est vrai que les transporteurs ont été très chargés cette année à Noël et que ça a pu occasionner quelques retards. Nous sommes en tout cas ravis que votre tapis vous plaise :)

  • Avatar de Anais.
    Anais. 06/12/2022 à 19:56
    Note de : 3 / 5

    Les plus ✅ : Le Tapis est super beau niveau couleur , la livraison est super rapide . Les moins ❌ : Tapis pas conforme aux dimensions il manque 5 a 10 cm sur le tapis .. Les finitions..à voir dans le temps si il tiens …

    Réponse :

    Bonjour, Il peut effectivement y avoir un léger écart de dimensions sur nos tapis. C'est indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, à l'article Article 5.1. "Caractéristiques du Produit" : "Les mesures d’un Produit peuvent légèrement varier. Le fournisseur impose une tolérance de 5% sur tous ses produits, en matière de couleur, de densité et de taille." Concernant les finitions, ne vous inquiétez pas, elles tiendront plusieurs années ;) Nous sommes ravis de lire que le tapis vous plait et restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement, L'équipe Un Amour De Tapis

  • Avatar de Sophie.o
    Sophie.o 22/08/2022 à 10:11
    Note de : 5 / 5

    Très beau tapis à prix correct, envoi rapide et sérieux. Et merci pour votre petit mot à la main petite attention toujours très sympa 👍. En résumé site très sérieux, beaux tapis et prix correct 👍

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5*, nous sommes contents que votre tapis vous convienne :)

  • Avatar de Renee.a
    Renee.a 02/08/2022 à 14:21
    Note de : 5 / 5

    Très beau tapis. Livraison on ne peut plus rapide (commandé le we, livré le mardi).

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :)

  • Avatar de S.
    S. 08/07/2022 à 01:06
    Note de : 5 / 5

    Livraison très rapide et tapis de qualité je repasserai commande chez vous sans problèmes

    Réponse :

    Bonjour , Merci pour votre avis :)

  • Avatar de Fanny.a
    Fanny.a 20/06/2022 à 12:28
    Note de : 5 / 5

    Superbe tapis! Je rêvais d’un tapis persan depuis des années mais j’ai toujours hésité à cause du prix et j’ai presque eu peur d’acheter celui-là tant il me paraissait peu cher (119€99 contre presque 1000€ à IKEA pour un tapis de 200x290). Mais j’ai bien fais! Le tapis est gigantesque, identique aux photos et la livraison avec GLS s’est bien passée pour moi. Merci beaucoup à vous! Je ne donne jamais d’avis normalement mais là je suis bluffée.

    Réponse :

    Bonjour, nous sommes ravis que votre tapis vous plaise et nous vous remercions pour votre avis 5*

  • Avatar de san..
    san.. 12/06/2022 à 14:06
    Note de : 5 / 5

    Très heureuse de l achats de mon tapis , qui correspond en tout point à la description. Envoi soigné et dans les temps. Je recommande !

    Réponse :

    Nous sommes ravis que votre tapis vous plaise et nous vous remercions pour votre avis 5*

  • Avatar de Fanny.o
    Fanny.o 05/04/2022 à 14:00
    Note de : 5 / 5

    Société hyper efficace, rapide, produit conforme, bon rapport qualité prix Rare de nos jours.. Je recommande à 100%

    Réponse :

    Bonjour et merci beaucoup pour votre avis 5*

  • Avatar de Nicole.o
    Nicole.o 14/02/2022 à 11:19
    Note de : 5 / 5

    Ravie de mon achat

    Réponse :

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis 5* et vos photos. N'hésitez pas à partager vos photos sur Instagram en identifiant @unamourdetapis

  • Avatar de Kübra.
    Kübra.� 21/01/2022 à 11:26
    Note de : 5 / 5

    Tapis commandé le 20/01 à 16h, arrivé le 21/01 à 10h30 ! Flattée de votre réactivité ! Le tapis est vraiment très joli et épouse parfaitement le sol !

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre avis et votre photo. Nous sommes ravis que le tapis vous plaise, il rend très bien dans votre salon :)

  • Avatar de Maïlys.o
    Maïlys.o 06/11/2021 à 01:50
    Note de : 2 / 5

    Livraison 0 ! Livré avec juste un plastique qui ne couvre pas tout le tapis, heureusement que mon tapis était pour l'extérieur. J'ai du appeler GLS pour qu'ils me disent que ça a été livré dans la maison d'à côté la veille ! Je me demande à quoi ça sert de nous demander de changer la date de livraison si elle ne convient pas si c'est pour livrer un autre jour sans nous en avertir ! Au vu des commentaires ça devrait vous pousse à faire appel à un autre transporteur.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes désolés que votre tapis soit arrivé mal emballé. Sachez que tous les tapis que nous livrons sont tous correctement emballés et vérifiés avant chaque expédition. Nous remontons également le problème de rendez-vous que vous avez eu à GLS. Nous espérons malgré ces désagréments que votre tapis vous plait et qu'il trouvera sa place chez vous.

  • Avatar de Yves.o
    Yves.o 21/10/2021 à 12:52
    Note de : 4 / 5

    Tapis de salon reçu ce jour. Bien emballé, livraison rapide avec GLS et produit superbe et conforme. Un véritable amour de tapis ! Merci.

    Réponse :

    Bonjour, ravis que votre tapis vous plaise et s'intègre si bien à votre salon ! Merci pour votre avis et votre photo :)

  • Avatar de Ced.a
    Ced.a 29/05/2021 à 15:05
    Note de : 3 / 5

    le tapis est top, le prix aussi. La livraison pas du tout (GLS ou un amour de tapis nous a livré le tapis taché de poussières, noirs de saleté. Un amour de tapis ne nous a fait que 20%, ca ne couvre que les frais pour le détacher, commercialement ils auraient pu faire mieux

    Réponse :

    Bonjour, Nos tapis partent de notre dépôt parfaitement emballés. Il arrive que l'emballage se déchire lors de la livraison ce qui peut abîmer le tapis, il faut dans ce cas là systématiquement refuser le colis auprès du transporteur. A partir du moment où vous acceptez la livraison, nous ne pouvons plus nous retourner contre GLS ni leur réclamer quoi que ce soit. Nous vous avons proposé de reprendre le tapis mais vous avez fait le choix de le garder aussi, à titre commercial - et alors que nous nous ne sommes aucunement responsables de ces taches - nous vous avons effectivement fait une remise de 20% et nous vous avons également offert un coupon de 15% à valoir sur votre prochaine commande. Nous espérons aujourd'hui que votre tapis est tel que vous le souhaitiez et qu'il est du plus bel effet dans votre intérieur. Cordialement, Les équipes d'Un Amour De Tapis

  • Avatar de Baptiste.a
    Baptiste.a 02/04/2021 à 17:18
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis !

  • Avatar de Anais.e
    Anais.e 24/02/2021 à 11:52
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite du tapis que j'ai commandé pour mon salon. Les couleurs sont très lumineuses, la qualité est super et la livraison a été rapide. Site très varié, je recommande.

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que le tapis vous plaise !

  • Avatar de Jeff.
    Jeff. 22/02/2021 à 10:00
    Note de : 1 / 5

    Vraiment très déçu délais 1 mois et demi de retard et en plus on reçoit un tapis défectueux du grand n’importe quoi c’est vraiment dommage je voulais commander un tapis pour ma table de repas et bien je passerais par quelqu’un d’autre très mauvais je déconseille

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes désolés de votre déception à la suite de la réception de votre tapis. Il est vrai que nous subissons quelques retards en ce moment mais nous vous avons régulièrement tenu au courant de la situation. Quant au problème de défaut, comme notre service client vous l’a indiqué, l’accroc de votre tapis vient d’une mauvaise manipulation du transporteur. Nous avons ouvert une réclamation auprès de GLS. Sachez que tous nos tapis sont contrôlés avant expédition et aucun tapis n’est envoyé si nous repérons le moindre défaut. Vous avez indiqué vouloir garder le tapis à notre service client. Aussi nous prendrons rapidement contact avec vous afin de vous proposer un geste commercial en dédommagement du préjudice. Nous espérons que la prise en charge de cette mauvaise expérience rétablira votre confiance et Un Amour De Tapis et que nous vous retrouverons prochainement sur notre site, Cordialement,

  • Avatar de K.
    K. 04/02/2021 à 14:16
    Note de : 1 / 5

    Le service client de cette entreprise est déplorable... j'ai acheté un tapis qui était rectangulaire j'ai souhaité l'échanger pour un tapis rond... le retour m'a coûté 25 euros alors que je souhaitais un échange et non un remboursement .... rarement vu une telle médiocrité.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes en réflexion depuis quelque temps sur notre politique de retour ; votre avis a été le déclencheur de notre prise de décision ! A partir d’aujourd’hui – et vous serez le 1er client à en bénéficier – tous frais de retours, pour les commandes passées sur notre site Un Amour De Tapis, donneront droit à un avoir du même montant. Cet avoir sera valable sur tout le site et pour une durée d’un an. Si vous avez déjà procédé à l’échange, contactez notre service client au 01 84 25 35 50. Cordialement,

  • Avatar de bernadette.o
    bernadette.o 31/01/2021 à 18:17
    Note de : 5 / 5

    Super pas de problème sur l'achat et la livraison, tapis conforme à la description et de bonne qualité

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre avis 5* Bonne journée et à bientôt sur unamourdetapis.com

  • Avatar de Charlotte.e
    Charlotte.e 07/01/2021 à 12:50
    Note de : 5 / 5

    Malgre les pb de stocks et de livraisons. Le gerant a géré le dossier. Merci

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre avis. La satisfaction de nos clients est très importante et nous mettons tout en œuvre pour y parvenir !

  • Avatar de Laurence.r
    Laurence.r 20/11/2020 à 16:18
    Note de : 1 / 5

    Je suis scandalisée par la prise en charge de la commande, livreur insultant et colis non livré à ma porte comme prévu, je déconseille fortement!

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes désolés que la société internationale de transport GLS n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons remonté l'information a notre responsable de compte chez GLS. Dans tous les cas, n'hésitez pas à laisser un commentaire exprimant votre mécontentement sur le site GLS mais également à écrire un commentaire sur Un Amour De Tapis concernant votre tapis ! Etes-vous satisfait de votre tapis ? et de son rendu dans votre intérieur ?

  • Avatar de Cathie.a
    Cathie.a 28/10/2020 à 09:21
    Note de : 3 / 5

    J'ai commandé un tapis taille unique sur le site de la Redoute de ce vendeur. Une photo attractive montrait un grand tapis devant un canapé. Quelle ne fût pas ma surprise de recevoir... un tapis format paillasson !! J'ai exprimé mon mécontentement à la Redoute en disant qu'il s'agissait de pub mensongère, et qu'ils devraient retirer l'option taille unique qui, à mon avis, berne pas mal de personnes... A éviter donc ! Edit au 26 novembre 2020 : suite à la réponse (plus bas) du vendeur, je confirme que vous m'avez proposé de renvoyer, à vos frais, le tapis pour remboursement. J'ai laissé passer la date limite de renvoi, tant pis pour moi. Et j'entends bien que ce n'est pas de votre responsabilité, mais celle de la Redoute, que j'ai d'ailleurs prévenu de cette erreur d'affichage, sans avoir de réponse. Du coup, je modifie ma note, en la passant de 1 étoile à 3 étoiles.

    Réponse :

    Bonjour Nous ne vendons aucun tapis en "taille unique". Tous nos tapis ont plusieurs dimensions. Il s'agit clairement d'un problème technique sur le site de La Redoute. Nous leur avons déjà signalé cette erreur mais ce problème d'affichage - dont nous ne sommes pas responsable - perdure, nous en sommes les premiers désolés. Nous vous avons proposé, a titre commercial, de reprendre le tapis à nos frais et de vous rembourser intégralement votre commande, mais vous n'avez pas opté pour cette solution. Encore une fois, nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience indépendante de notre volonté et nous allons alerter une nouvelle fois La Redoute. Cordialement, L'équipe d'Un Amour De Tapis

  • Avatar de Luc.c
    Luc.c 14/06/2020 à 18:19
    Note de : 5 / 5

    Super beau tapis,de très bonne qualité,j en ai commandé deux autres car ailleurs pas trouvé mon bonheur....Il y a énormément de choix..aucun regret et je conseille de regarder ce site

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis 5 étoiles***** et votre commentaire. à très vite sur www.unamourdetapis.com !

  • Avatar de Christophe.o
    Christophe.o 29/05/2020 à 15:28
    Note de : 5 / 5

    Le boss est sympathique

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis 5 étoiles***** et votre commentaire. à très vite sur www.unamourdetapis.com !

  • Avatar de Maxime.a
    Maxime.a 22/05/2020 à 13:34
    Note de : 5 / 5

    Satisfait du tapis. Il est comme sur la photo. Service très rapide, reçu en 4 jours ! Et en plus beaucoup de choix de motifs à tous les prix. Je n'hésiterai pas à commander de nouveau par cette entreprise !

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis 5 étoiles***** et votre commentaire. à très vite sur www.unamourdetapis.com !

  • Avatar de Elisabeth.i
    Elisabeth.i 29/04/2020 à 08:46
    Note de : 5 / 5

    Commande d'un tapis en plein confinement. Livré dans les 8 jours. Un problème de tâches que j'ai pu résoudre très rapidement avec le SAV. Accueil parfait et très agréable, geste commercial parfait pour le désagrément subi. Je recommande ce marchand.

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis 5 étoiles***** et votre commentaire. à très vite sur www.unamourdetapis.com !

  • Avatar de Bernadette.i
    Bernadette.i 12/03/2020 à 10:57
    Note de : 5 / 5

    Produit, livraison..... Parfait

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis 5 étoiles***** et votre commentaire. à très vite sur www.unamourdetapis.com !

  • Avatar de joseph.o
    joseph.o 26/02/2020 à 19:20
    Note de : 2 / 5

    Pas du tout représentatif de ce qui a été vu sur le site. On arrive difficilement à reconnaître les motifs. Des traits de couture visible en long et en large très cheap. Je déconseille ca fait vraiment bas de gamme même pour un tapis à 150 euros

  • Avatar de Rabia.a
    Rabia.a 10/02/2020 à 15:41
    Note de : 5 / 5

    Un peu d'attente pour la livraison mais cela en valais la peine car pour les prix la qualité est vraiment extraordinaire ! Les tapis sont encore plus beau en vrai.

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis 5 étoiles***** et votre commentaire. à très vite sur www.unamourdetapis.com !

  • Avatar de François.a
    François.a 03/02/2020 à 17:44
    Note de : 1 / 5

    Site internet a éviter pas du tout fiable. Il encaisse la sommes de la commande mais ne donne aucune nouvelle. C’est à nous client de les relancer plus d’une semaine après la commande pour avoir comme réponse rupture de stock. Pas du tout fiable ! A éviter

  • Avatar de Frédérique.a
    Frédérique.a 18/01/2020 à 19:15
    Note de : 5 / 5

    Très beau tapis très design,moelleux,avec un bel effet.envoi rapide bien emballé,parfait

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis 5 étoiles***** et votre commentaire. à très vite sur www.unamourdetapis.com !

  • Avatar de Ed.h
    Ed.h 08/01/2020 à 15:12
    Note de : 5 / 5

    Je cherchais un certain tapis d'une grande marque. Je ne le trouvais que sur des sites anglais. Il etait en rupture de stock partout. Et sur les sites etrangers ils le vendaient tres chers. Et un dimanche je les trouvé chez Un amour de tapis en bcp moins chers. Le revendeur etait Un amour de tapis. Jai commandé le tapis que jai pate deux fois moins chers et je lai recu le mardi soit deux jours apres ma commande! Livraison rapide et de qualité. Le tapis etait tres bien emballé. Et je suis tres contente de ce tapis. Se sont les vraies couleurs comme celles sur le site. Aucune mauvaise surprise. Le tapis est de tres bonne qualite. En polypropylene qui preserve de la poussière et des insectes et surtout du jaunissement des rayons du soleil. Je suis très content de mon achat.

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis 5 étoiles***** et votre commentaire. à très vite sur www.unamourdetapis.com !

  • Avatar de Fiseau.
    Fiseau. 07/01/2020 à 09:48
    Note de : 1 / 5

    A fuir

  • Avatar de Didier..
    Didier.. 03/01/2020 à 18:28
    Note de : 5 / 5

    je viens de recevoir mon tapis ce jour livraison très rapide joli produit belle qualité du coup j' en recommande un autre de suite merci

  • Avatar de Christian91.
    Christian91. 01/11/2019 à 18:52
    Note de : 5 / 5

    Personnel au 1 etage très sympathique, souriant, et très serviable j'ai beaucoup apprécié. Les commandes se font uniquement sur Internet.

  • Avatar de Virginie.o
    Virginie.o 30/07/2019 à 18:33
    Note de : 1 / 5

    Acheter un tapis pour la première fois chez un amour de tapis, je suis furax ! Tapis livré par GLS qu’il m’a valu un supplément de 8.89€ . J’ai commandé un tapis qui fait 80x150 à la place réception d’u Tapis de 80x300 plus grand que mon salon ! Appel au service client qu’il me demande de prouver par photo leur erreur et à présent c’ est à moi de renvoyer cela par relais colis en pleine vacances sachant que la plupart autour de chez moi son fermé ! C’ Inacceptable

    Réponse :

    Bonjour Madame, Nous vous prions à nouveau de nous excuser pour l'erreur de préparation survenue sur votre commande et le désagrément qu'elle a occasionnée. Nous sommes ravis de voir que vous avez pu être livré du bon modèle le 08/08/2019. L'envoi d'une photo de l'étiquette pour s'assurer du modèle reçu par erreur est la procédure classique dans le cadre d'un échange SAV (cf. nos CGV) ainsi que la remise du colis dans un relais avec une étiquette prépayée. Bien cordialement.

  • Avatar de Eric.
    Eric. 22/07/2019 à 22:56
    Note de : 1 / 5

    Tapis acheté via le marketplace de La Redoute. Plus de 10 jours pour le recevoir en relais colis, c'est déjà un mauvais point. Mais quand on ouvre le colis et qu'il ne s'agit pas du tapis commandé, c'est pire. De plus, la qualité est très médiocre. Même si l'emballage est soigné, le tapis était un peu abîmé. Service clients inutile qui essaie de gagner du temps. La marche à suivre pour un retour est bien difficile... Le tapis voulu n'étant plus disponible je vais devoir me contenter de celui que j'ai reçu. La Redoute devrait faire attention à ne pas travailler avec ce genre de commerçants !

  • Avatar de Mebarki.o
    Mebarki.o 17/07/2019 à 11:18
    Note de : 5 / 5

    Nous avons fait l’acquisition d’un magnifique tapis ! Les services la qualité et les prix sont vraiment défiant toute concurrence en vue des beaux produits vendu par unamourdetapis. Je suis ravi et je n’hésiterai pas à repasser par leur service pour de prochains achats. Je n’ai pas su ajouter des photos mais le rendu est magnifique !

  • Avatar de Virginie.M
    Virginie.M 16/07/2019 à 15:07
    Note de : 5 / 5

    tapis reçu aujourd'hui très satisfaite livraison rapide et tapis conforme à la photo, de plus belle qualité vu le prix vraiment rikiki Je conseille à 100 %

  • Avatar de reda.i
    reda.i 01/07/2019 à 17:17
    Note de : 5 / 5

    UnAmourDeTapis m'a offert un tapis gratuit. La qualité du tapis est aussi parfaite que service et la livraison, je recommande fortement.

  • Avatar de Thomas.a
    Thomas.a 30/06/2019 à 22:14
    Note de : 5 / 5

    Avec la période de soldes, un amour de tapis a décidé d'offrir des tapis pour vider ses stocks. Une belle opération qui m'a permis d'obtenir un tapis à 0€ ! J'espère qu'ils remettront ça l'année prochaine ! En attendant je sais que je repasserais par eux s'il me faut un nouveau tapis.

  • Avatar de Andrey.u
    Andrey.u 23/06/2019 à 08:07
    Note de : 2 / 5

    Ci vous fait Livraison lundi attention il a que une transpalette électrique et il est décharger. Pour 2 palette 1 heure

  • Avatar de gabi.a
    gabi.a 09/06/2019 à 11:00
    Note de : 5 / 5

    Il y a quelques temps, j'avais déjà acheté un tapis. Il m'a tellement plu que je viens de racheter le même un peu plus grand. La livraison était rapide au point relais et je suis entièrement satisfaite. Merci!

  • Avatar de Brigitte.o
    Brigitte.o 01/05/2019 à 15:50
    Note de : 5 / 5

    tapis de joli couleur et très agréable au toucher. correspond à ce que j'attendais

  • Avatar de Coralie.
    Coralie. 22/02/2019 à 12:28
    Note de : 5 / 5

    Expérience ultra positive pour ma 1ere commande chez Un Amour de Tapis. J'ai reçu le tapis très rapidement avec GLS et il correspond parfaitement à la description : les couleurs sont fidèles (fuschia et turquoise) et la qualité (laine de Nouvelle Zélande) au rendez-vous. Je suis ravie.

  • Avatar de A...
    A... 20/02/2019 à 17:16
    Note de : 1 / 5

    Tapis reçu finalement au bout d'un mois après de multiples rv manqués avec Gls qui ne tient absolument pas ses engagements. un amour de tapis nous a finalement fait passer par relais colis en proposant des choix qui ne sont finalement pas considérés car le relais colis demandé n est pas celui où mon tapis à été déposé. Malgré plusieurs appels passés au service client qui nous promet de nous rappeler... RIEN! Nous avons fait une demande de geste commerciale dûe au retard et aux 60km que nous avons dû faire pour aller chercher notre tapis livré soit disant gratuitement aucun retour. Le service client est déplorable et totalement inutile. Autant dire que la seule étoile que nous mettons est parce que le tapis correspond bien à nos attentes. Si le service client daignait répondre à notre demande nous recommanderions peut être chez eux mais dans le cas contraire nous ne leur ferons pas une bonne publicité !

  • Avatar de Ellen.e
    Ellen.e 11/02/2019 à 16:13
    Note de : 5 / 5

    Deux magnifiques tapis pour les chambres des enfants... Merci !

  • Avatar de Philippe.A
    Philippe.A 20/01/2019 à 15:23
    Note de : 5 / 5

    Très beau tapis,laine mérinos, la qualité est bien la ,bonnes dimensions et coloris conforme aux descriptif, je recommande ; bon rapport qualité prix

  • Avatar de sab.f
    sab.f 10/01/2019 à 11:35
    Note de : 1 / 5

    Coloris internet loin de la réalité une fois chez vous . Ils vous annoncent du blanc alors que c’est du beige .

  • Avatar de Susana.r
    Susana.r 06/12/2018 à 19:24
    Note de : 5 / 5

    Tapis conformes aux photos, livraison efficace, bon rapport qualité prix. Rien à dire de négatif.

  • Avatar de Dan.a
    Dan.a 25/06/2018 à 13:04
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise qualité de tapis, très bas de game, le retour et le remboursement ne sont pas assurés, je déconseille fortement d'acheter a cette entreprise.

  • Avatar de Elfie.l
    Elfie.l 13/04/2018 à 14:06
    Note de : 5 / 5

    Je recommande ce site .

  • Avatar de Hugo.t
    Hugo.t 08/04/2018 à 18:04
    Note de : 1 / 5

    Service completement lunaire: j'ai reçu 4 fois des mails automatiques de retards (ce qui a retardé de 4 mois l'arrivée de mon colis). Service client incapable qui invente des fausses excuses en permanence. Je vous déconseille vivement ce site pour l'achat d'un tapis. Le service client est revenu vers moi pour un remboursement partiel et des excuses cependant.

  • Avatar de Aurélia.
    Aurélia. 26/03/2018 à 17:04
    Note de : 5 / 5

    Service client au top bon produit livraison ultra rapide

  • Avatar de magali.o
    magali.o 23/03/2018 à 17:24
    Note de : 5 / 5

    délai de livraison respecté et tapis conforme à la commande.. je recommande sans problème

  • Avatar de paul.o
    paul.o 22/03/2018 à 12:42
    Note de : 5 / 5

    Vraiment satisfait, livraison a domicile dans les délais, super tapis, super qualité

  • Avatar de Mirella.o
    Mirella.o 16/03/2018 à 09:05
    Note de : 5 / 5

    Super contente mon tapis à le plus bel effet réchauffe la pièce et agréable aux pieds et sans oublier le sérieux de ce site.Merci à recommander

  • Avatar de Koala.o
    Koala.o 16/03/2018 à 03:25
    Note de : 5 / 5

    Super tapis. Livraison un peu longue, mais pas déçu. Je recommande. Tapis de qualité

  • Avatar de marjorie.a
    marjorie.a 15/03/2018 à 12:02
    Note de : 5 / 5

    Livraison rapide et propre Tapis magnifique et de trés bonne qualité Je ne regrette pas mon achat

  • Avatar de jennifer.a
    jennifer.a 14/03/2018 à 15:11
    Note de : 5 / 5

    Trés satisfaite du tapis commander avec une livraison plus rapide que prévu. Tapis encore plus beau que sur la photo. Parfait dans mon salon. Merci UNAMOURDETAPIS. ;);)

  • Avatar de Véronique.e
    Véronique.e 06/03/2018 à 15:19
    Note de : 5 / 5

    Super beau tapis qui réchauffe mon bureau et apporte de la couleur. Je suis ravie! De plus l'envoi a été très rapide

  • Avatar de Charlotte.S
    Charlotte.S 06/03/2018 à 12:53
    Note de : 5 / 5

    Tapis magnifique, j'ai commandé le Tapis madila bleu! Juste sublime! Commandé, expédié en 48h et livré en 24h! Satisfait du tapis et du service. Je recommande

  • Avatar de Claire.R
    Claire.R 19/02/2018 à 19:24
    Note de : 5 / 5

    tres satisfaite de mon tapis couleurs tres vives comme je voulais qualite excellente livraison rapide rien a redire

  • Avatar de Florence.o
    Florence.o 15/02/2018 à 18:00
    Note de : 1 / 5

    J'ai attendu un tapis pendant plus d'un mois . De nombreux appels de ma part ont abouti au final à un remboursement...Déçue.

  • Avatar de Armelle.a
    Armelle.a 06/02/2018 à 14:57
    Note de : 5 / 5

    Tapis reçu, trés contente de mon achat, tout à fait conforme à ma commande, belle qualité, jolies couleurs, trés beau desing, je recommande

  • Avatar de Madeleine.a
    Madeleine.a 28/01/2018 à 21:26
    Note de : 1 / 5

    Très déçue par Un Amour De Tapis. Deux tapis commandés, reçus dans le mauvais coloris. Impossible, depuis, d'obtenir réparation. Depuis 4 mois maintenant, on me promet un échange que je n'ai jamais reçu. Le service client ment effrontément: promis, on l'expédie demain. Les appels téléphoniques débouchent sur un service débordement qui promet de transmettre ma demande mais personne ne rappelle jamais. Je vois que les notes se sont très largement dégradées depuis que j'avais regardé pour ma commande. Un changement de direction ou d'organisation peut-être? A fuir désormais.

  • Avatar de Ma.i
    Ma.i 25/01/2018 à 21:52
    Note de : 1 / 5

    Expérience horrible pour moi aussi. Tapis commandé debut du mois de janvier et toujours rien ! Colis égaré !! J'ai du commandé un autre model car stock épuisé mais celui si n'arrive pas nom plus et ma nouvelle commande n'apparaît pas dans l'historique de mes commandes via le site un amour de tapis mais bien évidemment il m'a était débité !! Vendeur a Fuire !!

  • Avatar de fleur.a
    fleur.a 04/01/2018 à 17:40
    Note de : 1 / 5

    Premier essai avec Un amour de tapis, commande passée le 9 décembre pour un cadeau de Noël. Tapis toujours pas reçu. J'ai appelé une demi douzaine de fois depuis le 20 décembre, tombe systématiquement sur le service débordement qui soi disant transmet ma demande, mais au final ne sert à rien puisqu'aucun rappel. J'ai également envoyé des mails, sans réponse. Bien entendu j'ai été débitée dès la commande passée. Une honte, je pense faire appel au tribunal de proximité pour escroquerie.

  • Avatar de Delphine..
    Delphine.. 02/01/2018 à 12:54
    Note de : 1 / 5

    Expérience horrible et vendeur à fuir. Il y a obligation de mettre au moins une étoile pour pouvoir publier un avis mais il ne la mérite même pas. J'ai commandé un tapis chez eux via le site de la redoute. Il y avait un mois de délai. Jour où j'étais censé recevoir mon tapis au plus tard, je téléphone directement à Un amour de tapis. On m'explique que la couleur commandée n'est plus disponible, qu'il faut compter 7 semaines de délais et l'on me propose soit d'annuler ma commande, soit une ristourne de 10%. J'accepte la deuxième solution et prend mon mal en patience, 10% d'un tapis à plus de 1.500 € n'étant pas négligeable. Fin décembre, je reçois à 17h30 un texto qui m'annonce que je serai livrée le lendemain et entre 13h30 et 16h30 et que, si je ne suis pas disponible dans ce créneau horaire super pratique lorsqu'on travaille, il me faut contacter GLS sur un numéro surtaxé à 0,80 cts la minute. Entre moult tentatives, temps d'attente, etc, ... cela m'a coûté en tout une bonne cinquantaine d'euros. Lorsque l'on tape GLS sur Google, on peut voir qu'il y a carrément un compte Facebook GLS Arnaque et je doute qu'Un amour de tapis ignore cela. J'ai contacté La Redoute pour une réclamation. On m'a demandé d'écrire à Un amour de tapis via le le site de La Redoute, ce que j'ai fais deux fois. Et le 26, en plein repas de famille, je reçois un appel du livreur GLS m'annonçant qu'il est bas de chez moi. Pas de coup de fil, pas de mail pour me prévenir qu'il passait ce jour là. Heureusement qu'un de mes voisins à eu la gentillesse de le récupérer et de l'entreposer chez lui en attendant mon retour de province. Pour couronner le tout, les 10% de geste commercial n'ont pas été appliqués et l'ont m'a débité la totalité de la somme prévue au départ. Avec le 50 € d'appels surtaxés, ça fait vraiment beaucoup. Ce vendeur n'a jamais pris la peine de répondre à mes mails, affichant ainsi son profond mépris pour ses clients. Sinon, le tapis est beau mais vu le prix, les finitions laissent à désirer. Et les avis positifs, 5 étoiles, datent tous sans exception d'il y a deux mois. Très certainement des avis de complaisance des connaissances du vendeur pour remonter sa note qui ne serait sinon qu'à moins de 2 étoiles.

  • Avatar de Valérie.r
    Valérie.r 08/11/2017 à 12:48
    Note de : 5 / 5

    très satisfaite de mon achat livraison très rapide je recommande un amour de tapis

  • Avatar de Mr_Mind_Flayer.
    Mr_Mind_Flayer. 25/10/2017 à 09:47
    Note de : 5 / 5

    Large choix de tapis et excellente qualité de service. Livraison effectuée dans les délais avec un suivi personnalisé. Je recommande fortement ce vendeur, très satisfait!

  • Avatar de moumanis.e
    moumanis.e 24/10/2017 à 09:39
    Note de : 5 / 5

    Le meilleur site de tapis, beaucoup de choix , je recommande fortement

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes ravis que notre magasin en ligne vous plaise ! A bientôt sur unamourdetapis.com

  • Avatar de jenni.y
    jenni.y 24/10/2017 à 09:39
    Note de : 5 / 5

    Aucun problème avec le site . Livraison très rapide (3 jours ouvrés). Et le tapis est conforme aux photos du site et a ce que j'ai commandé

  • Avatar de Atif.a
    Atif.a 24/10/2017 à 09:36
    Note de : 5 / 5

    J'ai reçu mon tapis, et j'en suis satisfaite, merci Unamourdetapis !

  • Avatar de Ingrid.r
    Ingrid.r 24/10/2017 à 09:17
    Note de : 5 / 5

    service client au top satisfaite de mon tapis

  • Avatar de Arlette.e
    Arlette.e 12/10/2017 à 10:48
    Note de : 5 / 5

    j:ai reçu hier le tapis très contente de la qualité

  • Avatar de Domi.a
    Domi.a 05/10/2017 à 17:01
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu retirer le tapis que j'avais commandé en ligne chez un amour de tapis le personnel est sympathique et surtout le tapis correspond parfaitement à mon attente je recommande vivement

  • Avatar de ahlem.a
    ahlem.a 27/09/2017 à 16:01
    Note de : 1 / 5

    J'ai commandé un tapis et un tapis paillasson depuis le 05/07/2017, on est le 27/09/2017 et je n'ai toujours ni les tapis ni le remboursement. La pire expérience d'achat sur internet au niveau du Délais, Livraison et service client.

  • Avatar de seiwert.o
    seiwert.o 17/06/2017 à 08:58
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes très satisfaits du tapis brillance que nous avons reçu récemment et qui fait un très bel effet dans notre séjour. Il nous reste à commander un autre tapis, plus petit, pour notre salon.

  • Avatar de angelique.l
    angelique.l 05/10/2016 à 08:17
    Note de : 4 / 5

    Tapis de très bonne qualité, le même que sur la photo et délai de livraison très rapide, Je ne regrette pas du tous mon achat. Par contre je suis très déçu du livreur qui n'étais pas aimable et m'a même laisser portée le tapis jusqu'à mon appartement (tapis lourd pour une femme)

  • Avatar de Delfin.l
    Delfin.l 06/01/2011 à 09:48
    Note de : 5 / 5

    Très bon tapis pour notre fils. Commande rapide, tapis fidèle à son image, livraison rapide. Je recommande, très grand choix de tapis.

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