Les Magasins de tapis autour de moi

Beau magasin. Personnel serviable. Étonnamment desert pour un samedi ?

Personnel très accueillant et très pro.

Très contente de mon achat, prix très abordable et beaucoup de choix de tapis !

Tapis de très bonne qualité, le même que sur la photo et délai de livraison très rapide, Je ne regrette pas du tous mon achat. Par contre je suis très déçu du livreur qui n'étais pas aimable et m'a même laisser portée le tapis jusqu'à mon appartement (tapis lourd pour une femme)

Tapis acheté via le marketplace de La Redoute. Plus de 10 jours pour le recevoir en relais colis, c'est déjà un mauvais point. Mais quand on ouvre le colis et qu'il ne s'agit pas du tapis commandé, c'est pire. De plus, la qualité est très médiocre. Même si l'emballage est soigné, le tapis était un peu abîmé. "Service" clients inutile qui essaie de gagner du temps. La marche à suivre pour un retour est bien difficile... Le tapis voulu n'étant plus disponible je vais devoir me contenter de celui que j'ai reçu. La Redoute devrait faire attention à ne pas travailler avec ce genre de commerçants !

Expérience horrible et vendeur à fuir. Il y a obligation de mettre au moins une étoile pour pouvoir publier un avis mais il ne la mérite même pas. J'ai commandé un tapis chez eux via le site de la redoute. Il y avait un mois de délai. Jour où j'étais censé recevoir mon tapis "au plus tard", je téléphone directement à "Un amour de tapis". On m'explique que la couleur commandée n'est plus disponible, qu'il faut compter 7 semaines de délais et l'on me propose soit d'annuler ma commande, soit une ristourne de 10%. J'accepte la deuxième solution et prend mon mal en patience, 10% d'un tapis à plus de 1.500 € n'étant pas négligeable. Fin décembre, je reçois à 17h30 un texto qui m'annonce que je serai livrée le lendemain et entre 13h30 et 16h30 et que, si je ne suis pas disponible dans ce créneau horaire super pratique lorsqu'on travaille, il me faut contacter GLS sur un numéro surtaxé à 0,80 cts la minute. Entre moult tentatives, temps d'attente, etc, ... cela m'a coûté en tout une bonne cinquantaine d'euros. Lorsque l'on tape GLS sur Google, on peut voir qu'il y a carrément un compte Facebook "GLS Arnaque" et je doute qu'"Un amour de tapis" ignore cela. J'ai contacté La Redoute pour une réclamation. On m'a demandé d'écrire à "Un amour de tapis" via le le site de La Redoute, ce que j'ai fais deux fois. Et le 26, en plein repas de famille, je reçois un appel du livreur GLS m'annonçant qu'il est bas de chez moi. Pas de coup de fil, pas de mail pour me prévenir qu'il passait ce jour là. Heureusement qu'un de mes voisins à eu la gentillesse de le récupérer et de l'entreposer chez lui en attendant mon retour de province. Pour couronner le tout, les 10% de geste commercial n'ont pas été appliqués et l'ont m'a débité la totalité de la somme prévue au départ. Avec le 50 € d'appels surtaxés, ça fait vraiment beaucoup. Ce vendeur n'a jamais pris la peine de répondre à mes mails, affichant ainsi son profond mépris pour ses clients. Sinon, le tapis est beau mais vu le prix, les finitions laissent à désirer. Et les avis positifs, 5 étoiles, datent tous sans exception d'il y a deux mois. Très certainement des avis de complaisance des connaissances du vendeur pour remonter sa note qui ne serait sinon qu'à moins de 2 étoiles.

J'ai commandé un tapis et un tapis paillasson depuis le 05/07/2017, on est le 27/09/2017 et je n'ai toujours ni les tapis ni le remboursement. La pire expérience d'achat sur internet au niveau du Délais, Livraison et service client.

Aucun problème avec le site . Livraison très rapide (3 jours ouvrés). Et le tapis est conforme aux photos du site et a ce que j'ai commandé

Nous sommes très satisfaits du tapis "brillance" que nous avons reçu récemment et qui fait un très bel effet dans notre séjour. Il nous reste à commander un autre tapis, plus petit, pour notre salon.

Super pas de problème sur l'achat et la livraison, tapis conforme à la description et de bonne qualité

Je suis scandalisée par la prise en charge de la commande, livreur insultant et colis non livré à ma porte comme prévu, je déconseille fortement!

Personnel compétent, accueillant et à l'écoute. Belles collections à tout point de vue. Il n'y a pas que du haut de gamme 😀 Isabelle et Gaëtan